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光大银行优化普惠“信贷工厂”提升服务效率

发布时间:2021-11-02 14:57:53点击:37

信息摘要:

为深入贯彻落实国家关于支持民营企业、小微企业发展的重要工作部署和“放管服”改革任务,积极践行国家金融队社会责任,进一步推动小微企业金融服务高质量发展,贡献普惠金融力量,同时为全面贯彻集团和总行“管理提高”的工作部署,有效落实“五要”要求,真正做到“领导为员工服务、机关为基层服务、后台为前台服务”,近日,光大银行深圳分行优化“信贷工厂”流程,旨在提高贷款事务审批效率,为基层客户经理减负,更快更好的扶持小微企业,大力支撑实体经济。


光大银行优化普惠“信贷工厂”提升服务效率


  光大银行深圳分行党委高度重视此项工作的开展,由普惠金融部/乡村振兴金融部牵头主办,信用审批部、风险管理部协同合作,“信贷工厂”在架构方面下设产品营销中心、授信审批中心和授信管理中心,三中心合署办公,针对事务的受理、审批、贷后管理流程形成闭环管理。7月,深圳分行“信贷工厂”进行了整体流程优化,主要体现在以下三个方面。首要,在产品营销中心下设一站式受理岗,负责普惠贷款事务全环节的流转,保障各环节信息通畅,提出让客户经理只跑一次的便捷服务。第二,推出标准化产品名列,打造普惠“名品”。第三,针对标准化产品,推出“T+3”限时服务模式,自事务受理日起3个工作日内出批复的高效能模式。


  此举一经推出,显著提高了对小微企业贷款服务能力,服务效率大幅进步,为光大银行深圳分行助力更多的小微企业搭建了坚实的根基。9月,深圳分行为多家小微企业提供优质融资服务,并实现多笔事务自受理日起2个工作日即出批复。同时,深圳分行探索以产品带动模式,针对不同企业的金融需求,提供差别化金融产品,从实处推进小微企业授信申请效率,解决营运短缺、急用钱的难题。截至9月30日,光大银行深圳分行普惠仅三季度贷款投放量就较上半年提高近430%、新增普惠授信客户数较上半年添加约32%,其中首贷户占比超过45%,数据增长的背面体现了整体效能、产能的提高和深圳市小微企业对光大银行普惠事务的深度认可。


  下一步,光大银行深圳分行将继续发挥模式特色优势,扩大普惠金融服务半径,为更多的小微企业首贷客户提供更高效、更全面的专属普惠金融服务。


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